HomeNCDのパーキング事業安心の運営体制EcoStation21とはecoportとはECOPOOLとは

スピーディな対応を実現! 24時間365日、私たちが駐輪場運営を支えます。

誰もが安心して利用できる駐輪場をつくりたい。その思いから、ご利用者対応から運営管理まで、一貫してNCDのサポートセンターが行っています。

遠隔サポートでスピード解決! ご利用者さまをお待たせしません。

専門知識を持った経験豊富な自社の専門スタッフが24時間365日常駐し、ご利用者さまからのお問い合わせにお応えします。

口頭だけでは判別しにくい内容も、遠隔ソフトのITデータで即座に確認。原因を見極めスピーディに対応します。

万が一のトラブル時は現地に急行。ロックを手動で解除。

遠隔操作でロックが外れない場合は、警備会社や現場スタッフに緊急出動を要請。現地で問題を即座に解決します。

導入後も、最適なサービスを追及し続けます。

ご利用状況を細かく分析。街全体の交通状況なども視野に入れ、多くの方に気持ちよくご利用いただけるよう最適な料金体系などを随時ご提案いたします。


データ分析および現地調査を行い、地域に合った新たな料金体制などをご提案します。

その他、きめこまかなサポート内容

フリーダイヤルお問い合わせ対応

精算機以外の場所からのお問い合わせや、万が一精算機の電話回線にトラブルが生じた時のバックアップ手段として、フリーダイヤルによるお問い合わせにも対応しています。
緊急時の警備員出動

遠隔操作によってロックが解除できないなどの故障、緊急時には警備員への緊急出動要請を行います。


防犯カメラによる安全管理(オプション)

緊急時に現場の状況を把握しやすいよう、ご要望に応じて防犯カメラを設置することも可能です。
丁寧な対応

ご利用者の状況が把握しやすいよう、テレビ電話を使用。的確な対応が可能です。また、すべてのスタッフが電話対応の研修を受け、お一人おひとりに丁寧にお応えしています。